1、  慕斯蛋糕需提前24小时预订，常规蛋糕提前8个小时预订。

 

2、  请您在提供收货人的姓名、手机号、地址，联系电话时，务必详细准确，并能确认所提供资料的有效。

 

3、  顾客下订单后,如需更改货期或退货,需在下单后三小时内与网络客服联系，一经接纳，逾时恕不更改。

 

4、  网上蛋糕都是根据其自身性质而生产，暂不能添加文字或做形状修改。

 

5、  因蛋糕为手工制作,故如订购在圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重大节订购，需要提前3天订购，以免耽误发货时间。

 

6、  重要节假日（如春节、端午节、中秋节、圣诞节）、新开张门店7天内，由于门店较为繁忙我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，客户可网上预订门店提货，如有不便，敬请谅解，谢谢！

 

1、  如遇不可抗拒的意外所导致的配送无法完成，我们会及时通知客户，并退还货款。

 

2、  若遇到以下情况影响配送，我公司将不承担任何责任：
       1）按照送货时间，收货人没有出现在指定送货地址，且没有其他人在该处代收货物，导致无法按时配送的。
       2）不可抗力因素，如：自然灾害、国际或城域互联网络故障、戒严等。
       3）我们将尝试多种方法联系有关客户：例如联络收货人、联络订货人、联络代收人，如无任何联系人可供联系，我公司将停止配送， 等待客户回应后再做配送。

 

3、  出现以下情况我公司只负责一次配送，由此造成的重复配送费用和产品损耗费用，我公司不承担责任：
       1）收货人拒收。
       2）在未联系到收货人的情况下，顾客仍要求继续配送。
       3）按照与订货人、收货人预约的时间、地点配送到货时，但收货人却没有出现。

 

4、  在诸如圣诞节、春节、情人节、中秋节、母亲节等重要节日， 我们不能满足按照客户指定时间段配送的特殊要求，只承诺在当天送达。

1、  特殊订单是指：

       1）订单中有提拉米苏、莓甜慕斯、莓甜巧克力、多层蛋糕。

       2）特别定制蛋糕，现有蛋糕网没有的品类。

 

2、 因多层蛋糕要用到铁架，所以在订购时，需交押金，当客户将铁架退还给我们时，押金将全数退款给客户。请客户放心！

 

3、 蛋糕请当天食用口感最佳，暂时不吃或隔夜食用请放冰箱冷藏。